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无锡万象城这家早教机构老板跑路?一大群家长急了……

无锡eTV2020-11-17 13:28:40

近日,市民王女士(化名)向记者反映:位于万象城三楼孩子王内的凯瑞宝贝早教机构,在8月5日,突然拒绝2018年4月份之前在该中心办卡的会员进入这个中心游泳及早教。听周围人说是老板跑路了……真是这样吗?




8月6日上午,记者来到万象城的凯瑞宝贝,一进门就看到了门口张贴的告示。告示上写明现在只接待2018年4月之后办卡会员, 2018年4月以前办卡的会员要咨询负责人陆老师,具体什么原因也没有做出任何说明。



现场有几位带孩子来游泳的家长,

看到黑着灯的游泳场馆也是一脸懵,

说前几天来这里还好好的,

并未接到停课通知。



 记者遍寻各个房间,没有发现人影。既没有授课老师也没有工作人员,随后记者拨打了告示上陆老师的电话,但始终无人接听



没办法,

记者只能在这等待相关负责人。

期间,

有十几位带孩子来上课的家长,

看到停课的消息也非常震惊。



家长李阿姨(化名)说,她在去年花了5000多元在凯瑞宝贝给孙子办了张卡,之前这里每天都开门的,服务态度也蛮好,从来没有停过课,现在突然停课她事先没有接到任何消息



家长张女士(化名)告诉记者,她在两周前接到了凯瑞宝贝工作人员的电话,说她的卡快过期了,要尽快用掉。可是张女士办卡的时候,该中心说的是无限期使用卡,小孩可以从小用到大的。不明所以的张女士决定和朋友一起带孩子来这里看看,没想到却关门了。



“我们是今年7月份刚办的卡,现在不能用了怎么办?”

“怎么停课也没有通知呢?”

“听说前天开始,这里就关门停课了”

“老板不会跑路了吧,我们还有20几次没有用掉呢!”

家长们在门口焦急地等待着

……




中午11点多,负责人终于回来了。面对众多家长的质疑,负责人表示凯瑞宝贝只是在做管理层的调整,老板没有跑路。这次停课是因为要对泳池进行定期的消毒与清理。至于2018年4月之前办卡的会员,他们会在孩子王的客服中心做好登记,几天后会一一给出答复。


截止记者发稿前,

陆老师的电话依旧无人接听。




我们身边近年哪些早教机构关门跑路?


2018年7月,太湖新城万科小区门口的松果爱学早教机构倒闭,当时还让员工隐瞒倒闭的事实继续招生。



2017年12月,惠山区万达广场培正逗点早教机构老板跑路,不仅卷走了家长的预付款,还拖欠员工10万余元工资。 


  

2015年11月,美吉姆早教中心突然关门,100多名家长报名费打了水漂。

(资料图)




办理预付卡需谨慎


01

谨防“三无”预付卡


其实优惠是许多消费者办会员卡的初衷,被优惠吸引,一冲动忽视办卡后的风险。

2015年,商务部就发布了《单用途商业预付卡管理办法》,要求发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内前往各级商务主管部门备案,预付卡消费实行资金存管制度,但该办法只适用企业法人的开展单用途商业预付卡业务。实际上,大量个体工商户发放的预付卡销售处于“三无”状态,也就是无备案、无存管、无监管状态。很多小商家连登记备案都没有,何谈存管?


02

明算帐维权要主动

那么,消费者在办理预付卡需要注意什么?

首先,消费者办卡需谨慎,不要一次充值太多钱,要考察商家的信誉度,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,其次,消费者要仔细了解办卡的具体要求,特别注意其中限制消费者行为的规定,如价格、优惠条件、有效期限、使用权限、使用地点等,防止霸王条款。再次,在提前充值金额时,最好能和商家形成书面协议,在出现问题时对于退回款项才能约法三章,维权有所依据。


03

办了充值卡商家跑路咋办?工商部门给出建议


店一夜间关闭,充值卡还没消费完,也找不到店主,对这类消费纠纷该怎么办?这也是当前我们身边遇到消费维权难点问题。

消费者如遇到商家消失或人去楼空的情况,可到经营场所所在工商部门反映,查询其注册情况。虽然找不到经营者行政部门无法调处此类消费纠纷,但会积极帮助消费者查询经营者的有关注册信息,消费者可通过诉讼等途径及时维权。同时,如果经营者的行为已经涉嫌诈骗,建议消费者应及时向公安机关报案。



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记者:齐天豪   小修修

编辑:大春 小修修   责编:肖肖

编审:李铁锤


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