如今早教早就不是什么新鲜事儿
相信不少孩儿爸孩儿妈也会
让自己的孩子参加早教课程
不过最近
青岛一家早教机构
“疑似失联跑路”
让不少办了卡的家长犯愁了！
视频在这
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1
先后曝出水质和安全问题
家盒子客服失联
今年8月，在青岛卫计委公布的“青岛市第二批游泳场所水质抽检不合格名单”中，家盒子因“细菌总数、尿素超标”上黑榜！
事情发生后，市民孙女士萌生了退卡的想法。但早教机构表示，定期会找第三方进行水质监测，所以孙女士的退卡计划就暂时搁置。
孙女士表示，当初之所以选择家盒子，是看中是全国连锁店，规模较大也比较正规，所以今年五月份，就办理了一张两年卡，总计花费三万多元。
没想到，9月28日，家盒子又被曝出孩子夹手事件，孙女士就坚定了要退卡的想法。
家盒子表示国庆节期间他们要闭店休息，而在国庆结束后，孙女士发现已经联系不上家盒子的客服了。
她联系了多位家长，其他家长表示家盒子已经暂停营业，交的钱也可能打了水漂。
2
此前就曾被曝会员退费
被无端“克扣”3万多“场地费”
今年7月份，市民刘女士就反映，她花69000元给孩子办了家盒子万象城店会员卡，由于该店也被曝水质抽检不合格，她提出退掉剩余游泳课。然而让她没想到的是，没用过几次的会员卡，退费时却“缩水”严重。
刘女士两年前预存69000元，在家盒子万象城店办了一张5年期会员卡，包括100节早教课和200节游泳课，期间由于生二孩，直到今年才重新常带孩子过去。“游泳时发现水特别脏，肉眼就能看见皮屑，而且由于水质不合格，他家前阵子还被卫计委通报了。”不敢马虎的刘女士，8月8日提出退掉剩余游泳课程，只保留早教课。
“我家就上了12节游泳课，还剩下188节，正常应该退给我四五万块钱，但是家盒子只同意退26226块钱。”
刘女士说，当初办卡时，家盒子工作人员明确表示，只要办理了家盒子的会员，场地是免费的，而且这也正是她看重的服务之一，如今涉及退款却被无端“苛扣”，而且还高达30430元，让她无法接受。
当时家盒子的客服回复记者：不存在扣除场地费问题，会与消费者沟通解决。
3
家盒子已暂停营业
恢复营业时间待定
记者来到山东路某大型商场四楼的家盒子早教中心。现场大门紧闭，门口张贴的通知显示，暂停营业的原因是商场给早教中心停了电，恢复营业时间待定。
至于停电原因，孙女士说据她了解，可能是店铺和商场之间存在租金纠纷，并向记者展示了一封家盒子已经删除的公开信。
公开信上显示，作为最早入驻山东路大型商场的店铺，家盒子店的租金远远高于其他新店，此外，水温迟迟未能达标，一系列问题都给他们正常营业带来困扰。对此，商场方面表示，此事他们正在调查。
记者了解到，目前在家盒子办卡的有200多人。采访时，记者遇到不少带着孩子前来的家长，部分家长表示，无论家盒子是否恢复营业都要求退款、退卡。
不过，也有部分家长表示，之前对于家盒子早教中心提供的服务比较满意，还是希望能尽快恢复营业。
截止记者发稿时，商场方面表示已经恢复了对家盒子商铺的供电，但家盒子方面依旧没有做出正面回复。
4
律师：充值卡有风险
办卡前务必索要并签合同
康达青岛律师事务所孙妍春律师：
退卡时费用怎么退，应该看合同是怎么约定的。如果确实如消费者所言，完全可以通过法律程序维护自己的合法权益。
早教、美容、健身等行业的“VIP卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等预付式充值卡，以丰厚的折扣吸引了不少消费者。但是，这些预付费卡在给消费者带来实惠的同时，也引发了不少消费纠纷。今年4月份，位于李沧万达的哈你运动馆突然跑路，数百消费者所办的会员卡被套。
孙律师提醒，办理预付式充值卡有风险，办卡前一定要索要并看清楚相关协议，如果涉及转让、退卡等，对于退卡转卡费用，消费者可以提出附加条款，而不是完全按商家的说辞或提供的协议来。
同时，最好也要约定如果商家出现违规受罚等问题时，应负的责任以及应给与消费者的补偿等。
遇上这样的事也是够糟心的了
希望能够得到圆满解决
小编再次提醒
办卡有风险
充值须谨慎
来源：半岛都市报微信 半岛记者 刘玉凡/齐鲁网/半岛网
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