SFC两周年学习活动回顾之1-创新引导:激发团队创造力

发表于 讨论求助 2018-03-12 09:59:06

麒名按:SFC成立两周年暨 IAF亚洲年会精华分享活动于9月25日顺利举办,活动举办前后,我们听到最多的一句话就是“太遗憾了,因为时间的关系没法参加”。其实在活动举办过程中,因为有两个分会场同步进行的缘故,出席的参会者也常说遗憾,因为没法分身参加隔壁会议室的那场分享。考虑到这些遗憾和大家的学习热情,我们在活动中邀请了五位志愿者来记录他们看到的、听到的、参与体验的,并在整理之后与大家分享。这些记录下来的内容与心得,也许并不完整或完美,但却都是实实在在的干货和一份真诚的分享。在此,谨代表SFC和所有的扎友对这五位记录者深表感谢!扎堆学习公号会陆续发表他们记录整理后的文章。


IAF2016亚洲年会原分享者:Ann Epps,CPF

SFC两周年活动分享者:应恩德 Eddie,CCF,CST

记录者:乐嘉菁

扎堆学习独家专稿 

 

如果你错过了9月初在台湾花莲举办的IAF2016亚洲年会的盛况,那么你不能再错过9月25日SFC两周年活动对此次年会的精华分享,如果这个也错过了,那么你就不该错过这篇回顾文章了。


9月25日,SFC成立两周年暨IAF亚洲年会精华分享活动的五个分会场中,其中一个话题——《创新引导:激发团队创造力》,吸引了25位对“创新”和“创造力”感兴趣的伙伴们。

 



Eddie老师作为在此次花莲年会上,这个主题工作坊的参与者之一,为我们分享了这个主题工作坊的框架、形式以及应用。


背景

IAF2016亚洲年会之《创新引导:激发团队创造力》工作坊的原分享者为引导师Ann Epps(CPF),此次分享SFC事先征得了Ann女士的同意和支持。




引导者的角色


在一场创新的引导工作坊,引导者的角色是如何的呢?这次我们主要从以下三方面来看:


1、立场

大家马上会想到“中立”,除此以外,在一场创新引导中,引导者对于团队及所有参与者充分的信任,显得尤为重要。相信团队的力量,相信参与者具有创造力是一个重要的前提。在此基础上,作为引导者,才能真正营造出舒适、流畅的,利于“创新”的氛围。


2、工具与实践

引导者只有不断拓展引导工具包,平时注重实践和练习,才能带来有效的流程设计,并且自己也有这个自信站在团队中。


3、知识

这里的知识除了“引导专业知识”外,更重要的是,引导者必须了解今天参与团队的背景信息,今天讨论的创新领域的知识。这些知识都是一场成功创新引导的基石。


关于创新的假设


  • 每个人都有创造潜力

  • 创造力来源于知识,经历和想象力

  • 团队和群体可以成为创造力强大的发动机

  • 巧妙的引导可以提高团队的创造力和创新


这四条假设可以理解为创新引导的信念。



工作坊结构、形式及应用


暖场


Eddie老师请大家在一堆视觉卡片里选择一张图片,你认为哪张图片上的画面是与“创造力”有关的。接着,大家在小组内找伙伴分享了自己为什么选择这张画面,与“创造力”的关联在哪里。之后,每组代表在全场分享。


当自己思考过“画面”与“创造力”之间的关联,又听到伙伴们的分享后,相信大家对于“创造力”的理解和认识更加多角度并且深入了。



Shaking up the mind 

撼动原有思维


要有产生新生事物,必须先打破原有固化的框框。


接着的环节,Eddie老师如魔法师一般,变出了一堆日用品,每个小组各自分到一种。大家讨论的议题是:眼前的这个物品,除了它本身的用途外,还有哪些用途?


小组桌上有的放着一根跳绳,有的是制冰用的模具,都是各种日常之物。大家讨论时,你一句,我一句,用途越想越多。


在大家分享中,会发现,大家想到的新用途,多半来自于自己的经历加上联想。比如:我看到跳绳,马上想到,可以在户外旅行时用作晾衣绳,这与我在旅途中,经常找不到晾衣绳有关;一个造型特别的胡桃夹子可以用作素描写生的物品,这与伙伴从小学画的经历有关。


由此看出,这印证了创新的假设之一:创造力来源于知识,经历和想象力。其实,在这个过程中,我们仍旧在固化了的框框的影子里。 


所以,我们必须继续“突破”。


紧接着第二个活动,Eddie老师让我们在一堆角色卡片里,挑选


  • 一张自己最喜欢的角色卡片 

  • 一张自己最不熟悉的角色卡片

  • 一张自己最不喜欢的角色卡片


并且在小组内进行交流:


对于自己最喜欢的角色,同“引导师”的角色联系起来的话,意味着什么?


对于自己最不熟悉/不喜欢的角色,同“引导师”的角色联系起来的话,有何启发?


这一轮思考的三个问题,我们深切体会到:当我们跳脱出原有的角色,沉浸到一个新的角色中,能够帮助我们发现事物的不同面,探索到另一种可能。 


除此之外,Eddie老师启发我们,这个活动还可以用在《跨部门沟通》等主题工作坊中,使参与者能够从不同角色角度去思考问题,促进彼此理解。


接着,Eddie老师又给我们出了一道难题:杯子可以做什么?至少写出20种不同的用途。刚开始,大家觉得难度不大,当写到15种以上时,遇到了瓶颈。并且想出的用途与杯子基本用途很接近。好不容易写完20多种后,Eddie老师又一声令下:“如果刚才写的20多种都不算,还能想出别什么用途吗?试试看。”的确,大家继续七嘴八舌,还能写出10多种。再一次印证了“关于创新的假设:巧妙的引导可以提高团队的创造力。”


紧接着老师抛出了另一个议题:团队创新的动力与阻碍分别是什么?全场分成了两个引导区域,每个区域分别在参与者中委任了一名引导员。各自通过“卡片风暴-同类整理-命名”,十五分钟后,就有了结果。




讨论成果的展示,一个区域为传统的引导墙。另一个区域,是分别将写着“动力因素”“阻力因素”的卡片贴在两个有部门交集的圆圈里。Eddie老师启发我们对于这两种因素的思考:动力与阻力之间会互相转化吗?在什么情境下会互相转化?于是,我们在思考时,就自然而然地将焦点放在了两个圆之间的交集部分。




  

Framing & reframing problems 

“陈述问题”及“重述问题”


在现实中,很多需要创新的地方,往往是因为我们对于现状的不满,或者是需要解决一个具体的问题。那么定义一个清晰的问题就尤为重要了。


这一轮,我们以“环境污染问题”为焦点,每个小组分别从五个不同方面进行讨论,并用思维导图的方式呈现。

   

 

伙伴中藏龙卧虎着不少思维导图的高手,不一会儿,五个小组的作品就完成了。不知道大家有没有在照片中找到什么奥秘,我们五个小组,五个话题,最终呈现在引导墙上的是一幅完整的长方形思维导图。

  


在每组分享完之后,Eddie老师带领大家一起在五幅思维导图上提炼出五大共同因素,然后请每组各自认领一个因素,转化成议题。


Eddie老师先举了一个例子:


“健康的负面影响:太多人喜欢坐电梯,而不走楼梯。”意味着“没有什么吸引人们走楼梯”,这句话可以考虑转化成“我们如何能让人们觉得走楼梯是件有趣的事而使用楼梯”。

 

用“如何… ”开头,从积极的那一面着手考虑,显然可以使得我们更加容易打开思路,探索到更多的创新方法。




一个有价值的好问题是拓展我们的思路,启发深入思考的诱导剂。要想有创新的想法产生,就要先有一个突破常规的好问题。


用提问表述,重新构建问题的小贴士:


  • 使用“我们如何 … ”作为提问开头

  • 不能使用“是”或“不是”回答的问题

  • 不能给予建议方案

  • 不包含指控和责备

  • 不包含个人利益或兴趣


反转问题,使思路更多面。当我们把一个正向议题,反转成负面问题时,可以帮助我们从另一面找到另辟蹊径的解决方案。


比如:我们如何提供优质的服务? 反转成:我们如何提供糟糕的服务?


那么接着考虑,在什么情况下,我们会提供糟糕的服务?


也许是:员工情绪不好时会提供糟糕的服务。


那么解决的方案就有可能是:领导要多专注员工的情绪。



Crafting strategic solution 

制定策略方案


当我们通过重述问题,来展现事物的另一面后,接着我们就要围绕着问题,探索新的策略方案了。


Eddie老师分享了,这个部分的讨论形式及成果展示可以是更多样化的。用世界咖啡的方式讨论出方案,讨论的成果用一些有趣的道具材料制作出特别的作品、图画,或者小组通过戏剧表演,都能通过视觉、肢体等展现出策略方案,刺激我们的五感,在创作的过程中,对于策略方案,能够有更深入的理解,从而促进方案的执行。


半天的时间,十分有限,在Eddie老师的带领下,我们体验了“创新引导”,也感受到作为引导者在激发团队创造力中,所发挥的积极作用。




此次的分享,由William老师与Eddie老师共同策划、准备内容;Eva老师创作所有视觉设计及绘制;Michelle老师对原版内容做翻译。


短短的半天分享,就汇集了那么多位老师的精心准备,在此表达感谢。


【记录者简介】

乐嘉菁 | 培训师、引导学习者



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